Política de Reembolso

Guia da Mamãe Oficial

Última atualização: 02/07/2025

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💡 Sobre nossos produtos

Os produtos oferecidos no site Guia da Mamãe Oficial são digitais e de entrega imediata. Isso inclui:

• PDFs (guias, planners, checklists)

• Cursos em vídeo

• Meditações e áudios de apoio emocional

• Bônus digitais

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🔁 Solicitação de reembolso

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de solicitar o reembolso de sua compra em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que:

• O produto adquirido seja digital

• Você ainda não tenha feito o download completo do material ou assistido mais de 30% do conteúdo (em caso de curso)

⚠️ Após esse prazo ou em caso de uso parcial significativo do conteúdo, o reembolso não será possível.

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📝 Como solicitar

Para solicitar um reembolso dentro do prazo legal, envie um e-mail para:

📧 guiadamamaeoficial@gmail.com
Com as seguintes informações:

• Nome completo

• E-mail da compra

• Produto adquirido

• Motivo da solicitação

Nosso time irá analisar o pedido e retornar em até 3 dias úteis.

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⚠️ Reembolsos fora do prazo

Pedidos de reembolso fora do prazo legal de 7 dias corridos não poderão ser aceitos.

Também não serão reembolsados produtos digitais que tenham sido:

• Totalmente baixados ou acessados

• Distribuídos a terceiros

• Usados de maneira indevida ou comercial sem autorização

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🤝 Compromisso com sua satisfação

Nosso desejo é que cada mãe se sinta segura, acolhida e fortalecida com nossos materiais. Por isso, caso tenha qualquer problema com seu acesso ou deseje um suporte extra, entre em contato com a gente.

 

 

Estamos aqui para ajudar 💗

📧 guiadamamaeoficial@gmail.com
📞 (11) 96497-9372

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“Mais do que um produto, queremos oferecer uma experiência de acolhimento, respeito e confiança.”

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